{"id":12315,"date":"2024-12-05T11:39:51","date_gmt":"2024-12-05T11:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/grenaastrandcamping.dk.linux59.unoeuro-server.com\/wetenswaardigheden\/klantenservice\/"},"modified":"2026-04-20T09:01:42","modified_gmt":"2026-04-20T09:01:42","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grenaastrandcamping.dk\/nl\/wetenswaardigheden\/klantenservice\/","title":{"rendered":"Klantenservice"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wetenswaardigheden - Klantenservice<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Hier vind je antwoorden op de veelgestelde vragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Hoe bestel en betaal ik?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Zodra de reservering is ontvangen, stuurt Grenaa Strand Camping een reserveringsbevestiging per e-mail.
De reservering is bindend als we de eerste termijn volgens de toegezonden factuur hebben ontvangen. Om formele redenen behouden we ons het recht voor om – in uitzonderlijke gevallen – de gereserveerde eenheid te wijzigen in een andere, uiterlijk bij aankomst. <\/p>\n

Reservering wijzigen:<\/strong> De geselecteerde periode kan na aankomst niet worden gewijzigd in een kortere periode. Er vindt geen restitutie plaats als je voor het einde van de reserveringsperiode vertrekt. <\/p>\n

Voor kampeerplaatsen, Standaard, Luxe, Deluxe, Grenaa hutten, appartementen en huurcaravans geldt dat verloren dagen niet worden terugbetaald.<\/p>\n

Betalingsvoorwaarden bij telefonische boeking:<\/strong> Bij het boeken van een verblijf in uw eigen caravan\/tent moet DKK 1000 van het verblijf binnen 7 dagen worden betaald. Het resterende bedrag moet uiterlijk bij aankomst worden betaald. <\/p>\n

Standaard, Luxe, Deluxe, Grenaa hut, appartement en caravan:<\/strong> Bij het boeken van dit type huuraccommodatie moet de eerste termijn van DKK 1000 binnen 7 dagen worden betaald. De tweede termijn moet uiterlijk 2 maanden voor aankomst worden betaald. U ontvangt een e-mail met uw boekingsgegevens en uw klantnummer. <\/p>\n

De persoonlijke servicekosten bedragen DKK 200 als u wilt dat wij het verblijf voor u boeken.<\/p>\n

Betalingsvoorwaarden voor online boekingen:<\/strong> Bij online boekingen moet het hele verblijf direct worden betaald. Er zijn geen reserveringskosten voor online boekingen. <\/p>\n

We accepteren geen jongeren (onder de 18) die zonder ouders kamperen. Dit geldt zowel voor gewoon kamperen in je eigen caravan\/tent, als voor verblijven in hutten, appartementen en huurcaravans. <\/p>\n

Slechts 1 auto per eenheid is toegestaan op zowel kampeerplaatsen als bij het huren van hutten. Zelfs als de hutten bedoeld zijn voor meerdere personen. Andere auto’s moeten op de parkeerplaats voor de slagbomen geparkeerd worden. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Annulering & opzegging<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Klachten:<\/strong><\/p>\n

Om in behandeling genomen te kunnen worden, moeten klachten direct bij aankomst of direct na het optreden van de fout worden ingediend. Schadeclaims moeten binnen een maand na afloop van het verblijf schriftelijk worden gemeld aan Grenaa Strand Camping. Eventuele drukfouten, prijsverhogingen en dergelijke worden onder voorbehoud gemaakt. <\/p>\n

Recht op annulering en restitutie:<\/p>\n

Je hebt de mogelijkheid om je boeking onder de volgende voorwaarden te annuleren als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten:<\/p>\n

Hoe te annuleren:<\/strong><\/p>\n

Als je je reis wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: info@722.dk Vergeet niet je klantnummer te vermelden.<\/p>\n

Annuleringsbescherming:<\/strong><\/p>\n

Bij het boeken van je vakantie heb je de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten, waarmee je je reis kunt annuleren en al* je geld terug krijgt als je je vakantie om wat voor reden dan ook moet annuleren.<\/p>\n

Als je een vakantie boekt zonder een annuleringsverzekering af te sluiten, ben je het volledige bedrag verschuldigd, ongeacht wanneer je annuleert. We raden daarom al onze kampeerders aan om deze verzekering af te sluiten. <\/p>\n

Waaruit bestaat een annuleringsverzekering?<\/strong><\/p>\n

– Een annuleringsverzekering kost van DKK 75 tot DKK 300, afhankelijk van de periode en wat je hebt geboekt.<\/p>\n

– Als je een annuleringsverzekering afsluit en je moet je vakantie annuleren, kun je tot 60 dagen voor aanvang van je vakantie een volledige terugbetaling krijgen*.<\/p>\n

– Als je een annuleringsverzekering afsluit en je vakantie minder dan 60 dagen voor aanvang annuleert, krijg je de helft van het bedrag terug*.<\/p>\n

LET OP. Een annuleringsverzekering moet worden gekocht wanneer je je vakantie boekt. De verzekering kan niet later worden afgesloten. <\/p>\n

*Er worden administratiekosten van DKK 300 ingehouden, plus het bedrag dat je hebt betaald voor de annuleringsverzekering zelf.<\/p>\n

– De prijs van de annuleringsverzekering hangt af van de periode waarin je je verblijf hebt geboekt en is geldig per eenheid. Een annuleringsverzekering kan alleen worden afgesloten op het moment dat de reservering wordt gemaakt. De verzekering kan niet achteraf worden geannuleerd. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. GDPR<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Beleid voor de verwerking en bescherming van persoonlijke gegevens<\/h5>\n

Het gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op Grenaa Strand Camping.<\/p>\n

Het beleid helpt te waarborgen en te documenteren dat het bedrijf zijn persoonsgegevens beschermt in overeenstemming met de regels voor het verwerken van persoonsgegevens. Het beleid draagt er ook toe bij dat het bedrijf informatie verschaft over de verwerking en het gebruik van de geregistreerde persoonsgegevens. <\/p>\n

Het beleid wordt elk jaar herzien.<\/p>\n

Inventaris van de verwerking van persoonlijke gegevens<\/p>\n

Het bedrijf verwerkt persoonsgegevens over:<\/strong><\/p>\n