{"id":12311,"date":"2024-12-05T11:39:51","date_gmt":"2024-12-05T11:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/grenaastrandcamping.dk.linux59.unoeuro-server.com\/verdt-aa-vite\/kundeservice\/"},"modified":"2026-04-20T09:03:42","modified_gmt":"2026-04-20T09:03:42","slug":"kundeservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grenaastrandcamping.dk\/no\/verdt-aa-vite\/kundeservice\/","title":{"rendered":"Kundeservice"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nyttig informasjon \u2013 Kundeservice<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Her finner du svar p\u00e5 ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Hvordan bestiller og betaler jeg?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

N\u00e5r reservasjonen er mottatt, vil Grenaa Strand Camping sende en bestillingsbekreftelse per e-post.
Reservasjonen er bindende n\u00e5r vi har mottatt f\u00f8rste delbetaling i henhold til tilsendt faktura. Av formelle \u00e5rsaker forbeholder vi oss retten til \u2013 i unntakstilfeller \u2013 \u00e5 endre den reserverte enheten til en annen, senest ved ankomst. <\/p>\n

Endring av reservasjonen:<\/strong> Den valgte perioden kan ikke endres til en kortere varighet etter ankomst. Ingen refusjon vil bli gjort hvis du reiser f\u00f8r slutten av reservasjonsperioden. <\/p>\n

For plasser, Standard, Luksus, Deluxe, Grenaa-hytter, leiligheter og utleie av campingvogner refunderes ikke eventuelle tapte dager.<\/p>\n

Betalingsbetingelser ved telefonbestilling:<\/strong> Ved bestilling av opphold i egen campingvogn\/telt m\u00e5 1000 DKK av oppholdet betales innen 7 dager. Restbel\u00f8pet m\u00e5 betales senest ved ankomst. <\/p>\n

Standard, Luksus, Deluxe, Grenaa hytte, leilighet og campingvogn:<\/strong> Ved bestilling av denne typen utleieenhet m\u00e5 f\u00f8rste avdrag p\u00e5 1000 DKK betales innen 7 dager. Andre avdrag m\u00e5 betales senest 2 m\u00e5neder f\u00f8r ankomst. Du vil motta en e-post med bestillingsinformasjonen og kundenummeret ditt. <\/p>\n

Det personlige servicegebyret er 200 DKK hvis du \u00f8nsker at vi skal bestille oppholdet for deg.<\/p>\n

Betalingsbetingelser for nettbestillinger:<\/strong> Ved nettbestillinger betales hele oppholdet umiddelbart. Det er ingen bestillingsgebyr for nettbestillinger. <\/p>\n

Vi aksepterer ikke at ungdom (under 18 \u00e5r) camper uten foreldre. Dette gjelder b\u00e5de vanlig camping i egen campingvogn\/telt, samt opphold i hytter, leiligheter og utleievogner. <\/p>\n

Det er kun tillatt med 1 bil per enhet b\u00e5de p\u00e5 campingplasser og ved leie av hytter. Det gjelder selv om hyttene er beregnet for flere personer. \u00d8vrige biler m\u00e5 parkeres p\u00e5 parkeringsplassen foran bommene. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Avbestilling og kansellering<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Reklamasjoner:<\/strong><\/p>\n

For \u00e5 bli behandlet m\u00e5 eventuelle reklamasjoner fremsettes umiddelbart ved ankomst eller umiddelbart etter at feilen har oppst\u00e5tt. Krav om erstatning m\u00e5 meldes skriftlig til Grenaa Strand Camping innen en m\u00e5ned etter endt opphold. Det tas forbehold om eventuelle trykkfeil, pris\u00f8kninger og lignende. <\/p>\n

Rett til avbestilling og refusjon:<\/p>\n

Du har mulighet til \u00e5 avbestille bestillingen din p\u00e5 f\u00f8lgende vilk\u00e5r hvis du har tegnet avbestillingsforsikring:<\/p>\n

Hvordan avbestille:<\/strong><\/p>\n

Hvis du \u00f8nsker \u00e5 avbestille reisen din, ber vi deg kontakte oss s\u00e5 snart som mulig via e-post: info@722.dk Husk \u00e5 oppgi kundenummeret ditt.<\/p>\n

Avbestillingsbeskyttelse:<\/strong><\/p>\n

N\u00e5r du bestiller ferien, har du mulighet til \u00e5 tegne en avbestillingsforsikring, slik at du kan avbestille reisen og f\u00e5 alle* pengene tilbake hvis du av en eller annen grunn m\u00e5 avbestille ferien.<\/p>\n

Hvis du bestiller ferien uten \u00e5 bestille avbestillingsforsikring, vil du v\u00e6re bundet til \u00e5 betale hele bel\u00f8pet, uansett n\u00e5r du avbestiller. Vi anbefaler derfor alle v\u00e5re gjester \u00e5 kj\u00f8pe denne forsikringen. <\/p>\n

Hva inneb\u00e6rer en avbestillingsforsikring?<\/strong><\/p>\n

– Avbestillingsforsikringen koster fra 75 DKK til 300 DKK, avhengig av perioden og hva du har bestilt.<\/p>\n

– Hvis du kj\u00f8per avbestillingsforsikring og m\u00e5 avbestille ferien, kan du f\u00e5 full refusjon inntil 60 dager f\u00f8r ferien starter*.<\/p>\n

– Hvis du kj\u00f8per avbestillingsforsikring og avbestiller ferien mindre enn 60 dager f\u00f8r ferien starter, f\u00e5r du halvparten av bel\u00f8pet tilbake*.<\/p>\n

OBS! Avbestillingsforsikring m\u00e5 kj\u00f8pes n\u00e5r du bestiller ferien. Den kan ikke kj\u00f8pes p\u00e5 et senere tidspunkt. <\/p>\n

*Et administrasjonsgebyr p\u00e5 300 DKK vil bli trukket fra, i tillegg til det bel\u00f8pet du har betalt for selve avbestillingsforsikringen.<\/p>\n

– Prisen p\u00e5 avbestillingsforsikringen avhenger av perioden du har bestilt oppholdet for, og gjelder per enhet. Avbestillingsforsikringen kan kun tegnes samtidig med at reservasjonen gj\u00f8res. Forsikringen kan ikke avbestilles i etterkant. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. GDPR<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Retningslinjer for behandling og beskyttelse av personopplysninger<\/h5>\n

Personvernerkl\u00e6ringen gjelder for Grenaa Strand Camping.<\/p>\n

Retningslinjene skal bidra til \u00e5 sikre og dokumentere at virksomheten beskytter sine personopplysninger i samsvar med reglene for behandling av personopplysninger. Retningslinjene skal ogs\u00e5 bidra til at selskapet informerer om behandlingen og bruken av de registrerte personopplysningene. <\/p>\n

Retningslinjene gjennomg\u00e5s hvert \u00e5r.<\/p>\n

Beskrivelse av behandlingen av personopplysninger<\/p>\n

Selskapet behandler personopplysninger om:<\/strong><\/p>\n