Praktische informatie

Openingstijden voor en na het seizoen (geen feestdagen + hoogseizoen)

Buiten de openingstijden van de receptie kun je de zelfbedieningsstands bij de receptie gebruiken om in te checken.

Dit geldt niet voor huurwoningen

Openingstijden week 27 - 32 

Inchecken camping na 14.00 uur, vertrek voor 12.00 uur

Inchecken van hutten na 14.00 uur, vertrek voor 10.00 uur

Hemelvaart en Pinksteren

Na ontvangst van de bestelling stuurt Grenaa Strand Camping een boekingsbevestiging. De bestelling is bindend, wanneer wij de eerste termijn volgens de verzonden factuur hebben ontvangen.
Om formele redenen moeten wij ons het recht voorbehouden - in absolute uitzonderlijke gevallen - de gereserveerde eenheid uiterlijk bij aankomst in een andere te veranderen.

Wijziging van bestelling

Na aankomst kan de geselecteerde periode niet meer worden gewijzigd en wordt niet terugbetaald bij vertrek vóór het einde van de boekingsperiode.

Voor standaard en deluxe hutten, appartementen en huurcaravans worden evt. verloren dagen niet terugbetaald.

Betalingsvoorwaarden voor telefonische vragen

Bij het boeken van een verblijf in je eigen caravan/tent dient DKK 1.000 van de vakantie binnen 7 dagen betaald te worden. Het saldo dient bij aankomst te worden betaald.

Verhuur van standaard-, luxe, deluxe hutten, appartementen of huurcaravan

Bij het bestellen van dit type huureenheden wordt de eerste termijn = DKK 1.000 direct betaald. De 2e termijn dient 2 maanden vóór aankomst te worden betaald. Je ontvangt een brief of e-mail met je reserveringsgegevens en jouw klantnummer.

De kosten voor persoonlijke service bedragen DKK 200.

Betalingsvoorwaarden voor online bestellen

Bij online boeking dient het gehele verblijf direct te worden betaald en bij online boeking worden er geen boekingskosten in rekening gebracht.

Wij accepteren geen jongeren (onder de 18 jaar) die zonder ouders kamperen. Geldt voor zowel kamperen in eigen caravan of tent, maar ook voor verblijven in hutten, appartementen en in huurcaravans.

Er wordt slechts toegang verleend aan 1 auto per eenheid, andere auto's dienen te parkeren op de parkeerplaats aan de achterkant van de winkel.

Klachten

Eventuele klachten dienen, om in behandeling te worden genomen, onmiddellijk bij aankomst of onmiddellijk na het optreden van de fout te worden gemeld. Schadeclaims dienen binnen één maand na afloop van het verblijf schriftelijk aan Grenaa Strand Camping te worden gemeld. Voorbehouden worden gemaakt voor eventuele drukfouten, prijsverhogingen en dergelijke.

Herroepingsrecht en terugbetaling

Je hebt de mogelijkheid om jouw boeking te annuleren onder de volgende voorwaarden:

Bij online boeking: Bij annulering binnen 14 dagen nadat de boeking online is gemaakt, wordt het volledige bedrag teruggestort. Dit geldt niet voor minder dan 14 dagen vóór aankomst.

Voor andere boekingen: Als je meer dan 60 dagen vóór aankomst annuleert, wordt het bedrag terugbetaald, met uitzondering van een vergoeding van DKK 1.000 die overeenkomt met de aanbetaling.

Als het verblijf minder dan 60 dagen vóór aankomst wordt geannuleerd, wordt niets van het betaalde bedrag terugbetaald.

Hoe te annuleren

Indien je je u reis wilt annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op. Vergeet niet je klantnummer te vermelden.

Annuleringsverzekering

Bij het boeken van de vakantie hebt je de mogelijkheid om een ​​annuleringsverzekering af te sluiten, die bij acute ziekte of een ongeval zoals een gebroken been bij een van de reisdeelnemers of iets dergelijks, kun je de reis annuleren zonder dat het je iets anders kost dan de prijs van de annuleringsverzekering, de administratiekosten en een medische verklaring.

De annuleringsverzekering kost DKK 200 per eenheid en kan alleen bij de bestelling of uiterlijk vóór het betalen van de aanbetaling worden afgesloten. De verzekering kan daarna niet worden opgezegd. De medische verklaring moet vóór aanvang van de huurovereenkomst naar Grenaa Strand Camping worden gestuurd.

Dit geldt alleen voor de huurwoningen. De dagelijkse schoonmaak is voor rekening van de huurder. De eindschoonmaak kan worden besteld bij de receptie. De woning dient echter altijd netjes achtergelaten te worden, de prullenbak en de koelkast moeten worden geleegd, de afwas gedaan en het meubilair dient op dezelfde plaats te staan ​​als bij aankomst.

Als je zelf voor de reiniging wilt zorgen, moet de eenheid in 100% goede staat worden achtergelaten. Grenaa Strand Camping moet dit goedkeuren.

• Campingpas is verplicht. (Deense campingpas is te koop bij de receptie).
• De verhuurder is verantwoordelijk voor de juistheid van de omschrijving van de kampeerhut/caravan.
• De huurovereenkomst geldt alleen voor direct ingeschreven personen.
• De verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor plotselinge schade, maar zal ervoor zorgen dat de schade zo spoedig mogelijk na de melding wordt hersteld.
• De verhuurder aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in verband met evt. aanwezigheid van insecten (mieren, oorwormen etc.) in de kampeerhut/caravan.
• De huurder is verantwoordelijk voor het gehuurde en aansprakelijk voor evt. schade aan de kampeerhut/caravan of het interieur tijdens de huurperiode. Mogelijke schade dient vóór vertrek aan de verhuurder te worden gemeld.
• Het schoonmaken van het gehuurde is de verantwoordelijkheid van de huurder. Bij vertrekt dienen zowel de kampeerhut/caravan als het interieur in dezelfde gereinigde en nette staat te worden overhandigd als bij overname. (in de luxe caravans is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen en dient de caravan alleen schoon ingeleverd te worden, alle boorden en bestek afgewassen)
• Het campingreglement en de instructies van de campingbeheerder dienen in acht te worden genomen.
• Alle prijzen zijn incl. BTW. Er wordt voorbehoud gemaakt voor btw- en belastingverhogingen.
• Bij evt. onenigheid tussen huurder en verhuurder over de huurovereenkomst is van toepassing op het Deense recht.

De huurder is verplicht de voor de camping geldende reglement van orde te respecteren. De huurder is eveneens verplicht om eventuele gasten bij de receptie te vermelden. Het kost DKK 30 per gast. Gastenauto's dienen geparkeerd te worden op de parkeerplaats bij de winkel.
Schade veroorzaakt door de huurder of zijn gasten dient te worden gemeld bij de receptie en wordt bij vertrek verrekend.

Overmacht

Indien de verhuur wordt verhinderd door omstandigheden buiten de invloed van Grenaa Strand Camping (ramp, oproer, epidemie, staking e.d.) is Grenaa Strand Camping hiervoor niet aansprakelijk en heeft de huurder geen recht op enige schadevergoeding. Het de eigen verantwoordelijkheid van de huurder om contact op te nemen met eventuele verzekering rond schadevergoeding.

Honden zijn van harte welkom. Honden dienen altijd te worden aangelijnd zijn. Wij raden aan dat honden niet staan ​​te blaffen (denk aan je buren). Honden zijn niet toegestaan ​​in de dienstgebouwen. Geen huisdieren in de huurcaravans. Zie prijslijst voor honden onder 'prijzen'.

We hebben gratis hotspots op de hele camping

Hier lees je over het gebruik van hotspots als je te gast bent op Grenå Strand Camping.

We raden altijd aan om je apparaat opnieuw op te starten, voordat je je voor de eerste keer aanmeldt op het netwerk.

Wij bieden hotspots van echt goede kwaliteit op de camping. Als gast dien je er echter rekening mee te houden, dat het draadloos internet tijdens piekperiodes en bij slecht weer langzamer kan worden ervaren dan normaal. Er zijn veel factoren, die een rol spelen bij de snelheid en kwaliteit van internet.

Bomen: Wanneer het draadloze signaal door stands moet, wordt het signaal verzwakt. Als de bladeren van de bomen ook nat zijn, wordt het signaal duidelijk verzwakt.

Regen: Water dempt het signaal en maakt het netwerk niet zo snel als bij zonnig weer.

Caravans: Als gast zul je vaak merken, dat het signaal buiten de caravan wel in de voortent werkt, maar binnen niet. Dit komt door het feit, dat de signalen aanzienlijk worden verzwakt wanneer deze door de caravan moeten - hetzelfde geldt voor auto's en aangrenzende caravans, die ook het signaal "schaduwen". Buiten de caravan is er in de regel een veel beter signaal, bijvoorbeeld in de voortent.

Evenementen: Veel mensen verzameld in een heel klein gebied, bijvoorbeeld bij evenementen op de camping, kan betekenen dat er een grote belasting is op de hotspot/toegangspunten, die zich in het specifieke gebied bevinden.

Verder heeft het gebied soms last van een grote militaire radarstraling, wat soms een grote negatieve invloed heeft op de sterkte van het signaal. Dit gebeurt echter slechts voor een korte tijd en het netwerk zal zichzelf normaliseren, wanneer de bestraling voorbij is.

Wanneer je op de camping rondloopt met je smartphone, tablet of iets dergelijks, kan het zijn dat sommige apparaten langzamer worden of de verbinding volledig verliezen. In dit geval hoef je alleen je apparaat opnieuw op te starten en het zal dan meestal opnieuw verbinding maken met het netwerk. Dit komt door het gedrag/de instellingen van de apparaten en niet door de internetkwaliteit.

Aangezien al deze omstandigheden dynamisch zijn, zul je ervaren dat het signaal in de loop van de dag zal variëren.

Gegevensbeschermingsbeleid

Het gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op Grenaa Strand Camping.

Het beleid dient te helpen waarborgen en documenteren, dat het bedrijf zijn persoonsgegevens beschermt in overeenstemming met de regels voor de verwerking van persoonsgegevens. Het beleid draagt ​​er ook toe bij, dat het bedrijf informeert over de verwerking en het gebruik van de geregistreerde persoonsgegevens.

Het beleid wordt jaarlijks herzien.

Lijst van de verwerking van persoonsgegevens

Het bedrijf verwerkt persoonsgegevens over:

• Medewerkers
  Klanten
  Leveranciers
  Anderen

Het bedrijf heeft een lijst opgesteld van de verwerking van persoonsgegevens. De lijst geeft een overzicht van de verwerking, waarvoor het bedrijf verantwoordelijk is.

De persoonsgegevens is een voorwaarde voor het bedrijf om werk-, klant- en leverancierscontracten te kunnen aangaan.

Doel en rechtmatigheid van de verwerking

De persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard in verband met:

• Personeelsadministratie, waaronder werving, tewerkstelling, ontslag en uitbetaling van salarissen
  Stamgegevens voor klanten en inkomen
  Stamgegevens voor zowel leveranciers als aanvragen en aankopen
  Toezicht van ordehandhaving en beveiliging tegen diefstal
  Potentiële passieve registratie van dataverkeer in verband met het aanbieden van wifi

De verwerking is rechtmatig op grond van de rechtsgrond zoals vermeld in de bijgevoegde lijst.

Het bedrijf gebruikt de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan de genoemde. Het bedrijf verzamelt niet meer persoonsgegevens dan nodig is in verband met de vervulling van het doel.

Bewaren en verwijderen

Het bedrijf heeft de volgende algemene richtlijnen ingevoerd voor het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens worden bewaard in fysieke mappen waartoe de toegang op gepaste wijze wordt beperkt.
  Persoonlijke informatie wordt opgeslagen in IT-systemen en op server schijven.
  Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking.
  Persoonsgegevens van werknemers worden vijf jaar na beëindiging van het dienstverband verwijderd (onderdeel van de boekhoudkundige grondslag), en persoonsgegevens over sollicitanten wordt na zes maanden verwijderd.

Dataveiligheid

Op basis van de bijgevoegde risicobeoordeling heeft het bedrijf de volgende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd voor de bescherming van persoonsgegevens:Alleen werknemers die een werkgerelateerde behoefte hebben aan toegang tot de geregistreerde persoonsgegevens hebben er toegang toe, hetzij fysiek, hetzij via IT-systemen met rechtenbeheer.
Voor alle computertoegang is inloggen vereist en werknemers mogen hun wachtwoorden niet aan anderen overlaten.
Op computers moet een firewall en antivirusprogramma zijn geïnstalleerd, dat voortdurend wordt bijgewerkt.
Persoonsgegevens worden veilig verwijderd door het uitfaseren en repareren van IT-apparatuur.
USB-sticks, externe harde schijven enz. met persoonsgegevens moeten worden opgeborgen in een afgesloten lade of kast.
Fysieke mappen bevinden zich in een afgesloten kantoor of in afgesloten kasten.
Persoonsgegevens in fysieke mappen worden verwijderd door versnippering.
Alle medewerkers moeten instructies krijgen over wat ze met persoonsgegevens mogen doen en hoe persoonsgegevens moeten worden beschermd.
Er zijn borden die informeren over videobewaking.

Gegevensoverdracht

Persoonsgegevens over werknemers kunnen worden doorgegeven aan overheidsinstanties zoals de belastingsdienst en pensioenmaatschappijen.

Gegevensverwerkers

Het bedrijf maakt alleen gebruik van gegevensverwerkers als de gegevensverwerkers de nodige garanties bieden, dat zij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zullen nemen om te voldoen aan de eisen van de wet bescherming persoonsgegevens. Alle gegevensverwerkers ondertekenen een verwerkersovereenkomst voordat de verwerking wordt gestart.

Rechten

Het bedrijf behandelt de rechten van de betrokkenen, waaronder het recht op inzicht, intrekking van toestemming, rectificatie en verwijdering, en informeert de betrokkenen over de verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf. Geregistreerde personen hebben ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij het Deense agentschap voor gegevensbescherming (Datatilsynet).

Inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens

In het geval van een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens, stelt het bedrijf het Deense agentschap voor gegevensbescherming (Datatilsynet) zo snel mogelijk en binnen 72 uur op de hoogte. De eigenaar is verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan. De melding beschrijft de inbreuk, om welke groepen personen het gaat en welke gevolgen de inbreuk voor deze personen kan hebben, en hoe het bedrijf de inbreuk heeft of zal verhelpen. In gevallen waarin de inbreuk een hoog risico met zich meebrengt voor de personen, over wie het bedrijf persoonsgegevens verwerkt, zal het bedrijf deze ook informeren. Het bedrijf documenteert alle inbreuken op de beveiliging van persoonsgegevens.

We hebben positieve en geëngageerde medewerkers nodig om onze vele gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bezorgen.

Download hier een sollicitatieformulier